Envío

Por lo general, el tiempo estimado de entrega para envíos dentro de la Península es de 4 a 7 días laborables.

Es importante tener en cuenta que durante períodos de alta demanda, como las rebajas, el Black Friday y la temporada navideña, estos plazos pueden extenderse.

Te avisaremos cuando hayamos recibido el pedido y de nuevo cuando lo hayamos enviado.

Mi pedido

Si deseas cancelar un pedido antes de que salga de nuestras instalaciones, es importante que nos contactes dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido. De esta manera, podremos detener el proceso de envío y procesar la cancelación.

Para gestionar la cancelación, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico contacto@dopleee.com. Estaremos encantados de ayudarte y gestionar tu solicitud de cancelación lo más rápido posible.

Recuerda que una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, ya no podremos cancelarlo. Por ello, te recomendamos que nos contactes lo antes posible si necesitas cancelar tu pedido.

Ante cualquier inconveniente, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@dopleee.com. Estaremos encantados de resolver la incidencia de la forma más rápida y eficiente posible.

Aquí encontrarás toda la información disponible. Si te quedas con dudas nos puedes escribir y te ayudaremos.

Para realizar un cambio contacta con nosotros a través del correo electrónico contacto@dopleee.com.

Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones en el pedido

Política de Cambios y Devoluciones

Plazo para Cambios y Devoluciones: Dispones de 14 días desde la recepción del producto para realizar un cambio o devolución. Pasado este plazo, no será posible realizar ningún cambio ni devolución.

Envíos: El coste del envío en Península es de 3,80€.

Política de Cambios:

Para realizar un cambio de talla o producto, sigue estos pasos:

  • Coste: el coste es de 5€.
  • Si el producto del cambio tiene un precio diferente, deberás abonar la diferencia.
  • Devuelve el producto en las mismas condiciones en las que llegó, sin utilizar ni lavar, con todas las etiquetas originales.
  • Contacta con nosotros a través del formulario web para solicitar el cambio. Indica la talla que deseas recibir.
  • Recibirás el cambio en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la prenda.

Política de Devoluciones:

Para realizar una devolución y recibir un reembolso, sigue estos pasos:

  • Coste: La devolución tiene un costo de 4,5€.
  • Devuelve el producto en las mismas condiciones en las que llegó, sin utilizar ni lavar, con todas las etiquetas originales.
  • Contacta con nosotros a través del formulario web para solicitar la devolución.
  • El reembolso se realizará una vez recibamos el paquete de vuelta, con un descuento de 4,5€ como coste de la devolución, en un plazo máximo de 14 días hábiles.

Política de Cancelaciones:

Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, contáctanos a través de contacto@dopleee.com. Procederemos al reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Política de Modificaciones:

Si necesitas modificar tu pedido antes de su envío, contáctanos lo antes posible vía email a contacto@dopleee.com.

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